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2014年4月质量管理试卷真题

卷面总分:100分     试卷年份:2014    是否有答案:    作答时间: 150分钟   

答题卡
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对计量值数据进行现场调查的有效工具是()11-273

  • A、不合格品项目调查表
  • B、缺陷位置调查表
  • C、质量分布调查表
  • D、矩阵调查表
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某机械零件技术要求为30±0.028mm,经随机抽样测得过程的样本均值= 30.01mm,样本的标准偏差为S=0.006mm。试计算过程能力指数,并判断过程能力状况和给出后续处理措施。10-255、257

顾客满意度调查中的主要环节包括哪些?3-74

以下质量特性中属于线性特征的有( )1-10

  • A、民航客机中向旅客提供酒
  • B、火车卧铺车厢保证开水供应
  • C、火车卧铺车厢提供清洁的卧具
  • D、商场售货员的服务态度
  • E、餐馆菜肴的味道

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